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1.确定服务

A)顾客浏览我公司网站或与我公司业务员面谈,选定风格喜好通过QQ/MSN/电话或上门与浩浪网络工作人员沟通流程与周期。
B)浩浪网络工作人员会向客户说明相关设计风格或推广所有可能的费用,网站上也有详细说明。
C)经过面谈了解客户对网站的设计与要求,服务专员会详细记录客户的想法与要求,并请客户填写网络客户服务表。
D)服务专员会给客户细致的讲解网络建设的程序与细节,以及介绍相关的服务项目的标准。
 
小贴士


1、因为网络服务公司需要充裕的时间与客户沟通网站设计方案、设计企业网站,以及资料整理、产品拍照等,客户须根据自身网络上线安排,至少提前一个月时间开始洽谈,网站建设旺季更需提早,并及时与浩浪网络公司工作人员联系。
2、浩浪网络坚持透明消费,反对通过各种二次消费来获利的行为,在不大量提高我们成本的情况下我们会尽我们所能为您提供更贴心的服务。
3、洽谈确定后如果有任何问题,请随时与您的专职顾问人员联系,并随时关注网站发布的信息。

 

2.周期费用

A)客户专员会根据客户企业特点,提出专业的建议和确定初步的设计以及计划,并同客户讨论方案(包括网站风格,网站功能,站点架构,色彩搭配等)。
B)客户专员经过与客户认真了解后,知道客户的设想与要求,会结合各方面与客户确定相关预算。
C)确定后一般制作周期为7个工作日,行业门户与商城制作周期为一个月。
 
 

3.签署协议

A)预算与网络方案都已经过客户同意后,签订正式服务合同.
B)一万元以下的服务价格需预付总金额的60%作为定金,一万元以上服务价格预付总金额的50%作为定金。
C)本公司与客户签署合同后即视为有效订单,如果客户单方面取消合同,则所付款项恕不退还,尾款需在网站整体确认后一次性支付完毕。
D)顾客若临时改变设计方案,请务必在提前3天和我们联系,并支付方案差价。
 
 

4.项目执行

A)合同签署完成后,客户提供网站所需材料,3天内提供首页设计效果图。
B)效果图确定后我们将按照效果图的风格进行整体设计。
C)效果图确定后不能更改整体框架结构;若要改动,需另外支付相关设计费用。
D)网站设计过程中,我们会经常电话与客户沟通联系。
 
 

5.修改确认

A)我们按合同项目内容整体设计完成后,客户可以打开我们的测试地址进行浏览。
B)浏览过程中若发现问题或有需要修改的地方,客户可以与我们客户顾问联系,便于及时修改。
C)网站的修改不包括框架结构与风格的调整。
 
 

6.项目验收

A)网站没有问题后客户即可验收,验收当日付清余款。 余款付清之后,我们才将网站上传到客户的正式空间并绑定客户的域名。
 
 

7.售后服务

A)网站完成后,我们会在服务期内不定期的进行客户回访;公司电话回访您对我们服务的满意度调查,欢迎提出宝贵意见。
B)在服务期内,每年可以给客户提供3次免费的内容修改,修改方面不包括框架与结构风格,修改总量为5页内。
 
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